CONDITIONS D'UTILISATION

Bienvenue sur l'application 4yourguests !

Veuillez lire les conditions d'utilisation suivantes, qui s'appliquent à chaque visiteur du site Web www.4yourguests.eu (ci-après dénommé le «site Web»). En utilisant ce site Web, vous déclarez implicitement votre accord avec ces conditions d'utilisation. Le propriétaire du site Web se réserve le droit de modifier, supprimer ou ajouter des informations sur ce site Web à tout moment et sans préavis.

§ 1 Domaine d'application

  1. Les conditions suivantes s'appliquent à l'utilisation du site Web et de la plateforme 4yourguests (ci-après «site Web» ou «plateforme»). Pour l'utilisation du site Web et de notre plateforme en tant qu'utilisateur, il est important que vous acceptiez les conditions suivantes.
  2. En utilisant notre site Web et notre plateforme, vous acceptez les conditions d'utilisation de ces derniers. En acceptant les conditions d'utilistation, vous consentez à ne pas les enfreindre.
  3. L'objet de 4yourguests est le suivant :
    • 4yourguests simplifie de nombreuses tâches quotidiennes
      Afin que vous puissiez vous consacrer pleinement à votre métier. De plus, l'outil est entièrement gratuit.
    • Enregistrement numérique des clients
      Enregistrement des arrivées et des départs parfaitement hygénique et sans contact via un QR Code.
    • Carte-menu numérique
      Simple, sans contact et hygiénique. Facilement accessible via le QR Code. Adaptez votre offre rapidement et de manière flexible en temps réel.
    • Prise de commande en ligne
      Fonction pratique de prise de commande. Vos clients ont la possibilité de commander leurs plats préférés directement en ligne.
    • Réservation de table en ligne
      Fonction de réservation de table simplifiée pour vos clients via un formulaire indiquant la disponibilité en temps réel.

§ 2 Coordonnées et informations légales

  • Si vous avez des questions au sujet de notre site Web, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

  •  
  • EM Group France SAS
  • Aéroparc 1
  • 4 rue Icare
  • 67960 Entzheim
  •  
  • Téléphone :    03 67 67 47 13
  • E-Mail : service.client@vega-direct.com 

§ 3 Disponibilité du site web et de notre plateforme

  1. 4yourguests est accessible 24 heures par jour. Cependant, des interruptions de service peuvent survenir en raison d'une maintenance requise pour le système. Entre autres, également en raison d'un cas de force majeure ou d'autres causes dont nous ne sommes pas responsables, telles qu'une intention délibérée d'une tiers personne de nuire ou une négligence grave.
  2. EM Group France SAS souligne :
    • qu'il est techniquement impossible de rendre le site Web et notre plateforme disponibles sans erreur de quelque nature que ce soit et que EM Group France SAS n'assume donc aucune responsabilité à ce sujet,
    • que des erreurs peuvent temporairement rendre le site Web et notre plateforme indisponibles,
    • que la disponibilité de ce site Web et de cette plateforme dépend de conditions et de services indépendants de la volonté de EM Group France SAS, tels que les capacités de transmission et les connexions téléphoniques entre les différents utilisateurs. Nous ne sommes pas responsables des perturbations dans ce domaine

§ 4 Autres conditions d'utilisation de la plateforme

EM Group France SAS propose sur le site Web une plateforme à destination des professionnels de l'hôtellerie-restauration sous le nom de marque 4yourguests.

  1. L'utilisation de cette plateforme est volontaire et uniquement sur la base de votre consentement. Vous consentez à la collecte de données en saisissant votre adresse e-mail et votre adresse postale ainsi que votre numéro de téléphone et en les envoyant à EM Group France SAS.
  2. Les données spécifiées seront ajoutées à votre profil utilisateur. En évaluant votre profil d'utilisateur, nous pouvons vous proposer des offres intéressantes d'entreprises appartenant au groupe d'entreprises EM Group France SAS (plus d'informations sur https://www.em-group.de/en/brands),  toutes sont actifs dans le secteur de la restauration ou des partenaires affichés sur la plateforme 4yourguests. Votre adresse e-mail ne sera transmise que si vous avez donné votre accord. Nous transmettons vos coordonnées telles que le nom et l'adresse à nos entreprises partenaires conformément aux dispositions légales. Vous pouvez faire une demande de réctification à l'adresse mail suivante : service.client@vega-direct.com. Si vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données personnels, ces dernières ne seront plus utilisées à des fins publicitaires. Cependant, jusqu'à ce que votre compte client soit supprimé (§ 8 votre compte), vos données continueront d'être traitées dans le cadre de ces services. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au § 8 des présentes conditions d'utilisation.
  3. Nous collectons les données de vos clients en votre nom. Nous traiterons les données pour vous uniquement aux fins spécifiées au § 1 et ne les transmettrons pas à des tiers. En nous envoyant vos données, vous concluez avec nous l'accord de traitement des commandes, qui est joint en annexe.

§ 5 Communication électronique / newsletter

  1. Lorsque vous utilisez un service de 4yourguests ou que vous nous envoyez des e-mails, des SMS ou d'autres communications depuis votre ordinateur ou appareil mobile, vous communiquez avec nous par voie électronique. Nous communiquerons avec vous par voie électronique de diverses manières, par exemple par e-mail, SMS ou en publiant des messages électroniques ou d'autres communications sur notre site Web ou dans le cadre d'autres services de 4yourguests. À des fins contractuelles, vous acceptez de recevoir une communication électronique ou téléphonique de notre part et les notifications, publications et autres communications que nous vous communiquons par voie électronique ne nécessitent pas de consentement supplémentaire sous forme écrite, à moins que les réglementations légales obligatoires exigent une autre forme de communication.
  2. L'envoi de newsletters est basé sur votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'envoi de newsletters en cliquant sur le bouton de désinscription. Vous pouvez également vous opposer à l'envoi de newsletters en nous contactant à l'adresse mail suivante : service.client@vega-direct.com

§ 6 Droits de propriété intellectuelle et industrielle

  1. Tous les contenus inclus ou fournis par un service 4yourguests, tels que textes, graphiques, logos, icônes de boutons, images, clips audio, téléchargements numériques et collections de données, sont la propriété de 4yourguests ou de tiers qui fournissent le contenu ou le rendent disponible sur le site Web et est protégé par la loi française sur les droits d'auteur et la loi sur les bases de données.
  2. L'ensemble du contenu inclus dans un service 4yourguests ou fourni par celui-ci est également la propriété exclusive de 4yourguests et est protégé par la loi française sur le droit d'auteur et la loi sur les bases de données.
  3. Vous n'avez pas la possibilité d'extraire et / ou réutiliser des parties d'un service 4yourguests sans notre autorisation écrite expresse. En particulier, vous ne pouvez pas utiliser de data mining, de robots ou de programmes similaires de collecte et d'extraction de données pour extraire des parties essentielles d'un service 4yourguests en vue d'une réutilisation (une ou plusieurs fois) sans obtenir le consentement écrit de www.4yourguests.com au préalable. De plus, sans le consentement écrit, vous ne pouvez pas créer et / ou publier votre propre base de données contenant des éléments essentiels d'un service 4yourguests.
  4. EM Group France SAS acquiert un droit d'utilisation non exclusif et illimité dans le temps sur le contenu que vous enregistrez ou publiez vous-même sur le site Web ou dans les applications. Cela ne s'applique pas aux informations personnelles qui, après une objection, ne peuvent être utilisées ou traitées ultérieurement que dans le cadre des dispositions légales applicables. Vous trouverez de plus amples informations aux § 5 et § 8 ​​des présentes conditions d'utilisation.

§ 7 Brevets

Tous les brevets en instance sur 4yourguests sont également applicables à tous les services et autres produits de 4yourguests. Il peut arriver que les brevets respectifs soient exploités sous un ou plusieurs brevets.

§ 8 Votre compte

  1. L'accès à certains services du site et de notre plateforme nécessite la création d'un compte.
  2. La création d'un compte n'est autorisée qu'aux personnes de pleine capacité juridique qui disposent du formulaire d'inscription sur le site www.4yourguests.eu.
  3. L'utilisateur s'engage à ne fournir aucune fausse information le concernant. De plus, l'utilisateur s'engage à vérifier régulièrement ses informations pour s'assurer qu'elles sont correctes.
  4. Lorsque vous utilisez un service 4yourguests, vous êtes responsable d'assurer la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de restreindre l'accès à votre ordinateur et à vos appareils mobiles. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d'être responsable de toutes les activités effectuées à l'aide de votre compte ou de votre mot de passe. Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires pour vous assurer que votre mot de passe soit confidentiel et stocké en toute sécurité et vous devez nous informer immédiatement de le cas où un tiers aurait pu prendre connaissance de votre mot de passe ou que le mot de passe est utilisé sans autorisation de votre part. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations que vous nous fournissez sont correctes et complètes et de nous informer de toute modification des informations que vous nous avez fournies. Vous pouvez consulter et mettre à jour certaines des informations que vous nous avez fournies sur notre site Web.
  5. L'utilisateur peut modifier son nom d'utilisateur et son mot de passe à tout moment.
  6. Vous ne pouvez pas utiliser un service 4yourguests afin d'interrompre, d'endommager ou d'altérer de quelque manière les services ou l'accès de 4yourguests.
  7. De plus, vous ne devez pas utiliser les services de 4yourguests pour toute infraction frauduleuse ou pénale, activité illégale, harcèlement ou désagrément.
  8. Nous nous réservons le droit de refuser les services sur le site Web ou de fermer les comptes des membres. Cela s'applique en particulier en cas de violation de la loi applicable, des accords contractuels ou de nos directives.
  9. Les utilisateurs de ce site peuvent supprimer leur compte à tout moment en envoyant un message à service.client@vega-direct.com. Le compte de l'utilisateur sera supprimé une fois que l'utilisateur aura envoyé l'e-mail. Le contenu du compte est anonymisé au moment de la suppression et utilisé par 4yourguests à des fins statistiques sans référence à vous personnellement.

§ 9 Réclamations de droits de propriété intellectuelle

4yourguests respecte les droits de propriété intellectuelle des tiers. Si vous pensez que vos droits de propriété intellectuelle ont été utilisés d'une manière qui donne lieu à des soupçons de contrefaçon, veuillez suivre notre procédure de notification d'une infraction sur www.4yourguests.eu.

§ 10 Responsabilité

  1. Nous nous efforçons toujours de garantir que les services de 4yourguests sont disponibles sans interruption et que les transmissions soient exécutées sans erreur. Cependant, nous ne pouvons le garantir. Votre accès aux services de 4yourguests peut occasionnellement être interrompu ou restreint afin de permettre des réparations, une maintenance ou la mise en place de nouvelles fonctionnalités. Nous essayons de limiter la fréquence et la durée de telles interruptions ou restrictions temporaires.
  2. 4yourguests a une responsabilité illimitée dans la mesure où la cause du dommage est fondée sur un manquement intentionnel ou par négligence grave à ses obligations par 4yourguests ou un représentant légal ou agent de 4yourguests.
  3. En outre, 4yourguests est responsable du non-respect par négligence des obligations essentielles. Les obligations sont essentielles dont la violation met en danger la réalisation de l'objet du contrat ou dont l'accomplissement permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et auxquelles vous faites régulièrement confiance. Dans ce cas, 4yourguests n'est responsable que des dommages prévisibles, typiques du contrat. 4yourguests n'est pas responsable du manquement à des obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.
  4. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, au corps et à la santé, pour un défaut après prise en charge d'une garantie pour la qualité du produit et pour les défauts dissimulés frauduleusement. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.
  5. Dans la mesure où la responsabilité de 4yourguests est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents d'exécution.

§ 11 Liens vers d'autres sites Web

  1. Pour les liens qui ne sont pas gérés par EM Group France SAS et qui se trouvent sur le site web, nous n'avons aucun moyen de vérifier le contenu de ce site web, car il est complètement indépendant de notre champ d'action.
  2. Pour cette raison, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites web et des conséquences de leur utilisation par les visiteurs. L'accès à tous les sites web accessibles via des liens est à vos propres risques. Nous vous demandons de nous informer immédiatement de tout contenu illégal et douteux lié au site web.
  3. D'autres sites web peuvent avoir un lien vers les sites web de EM Group France SAS. Ces liens nécessites notre accord préalable.

§ 12 Protection des données / cookies

  1. Il peut arriver que des données et informations sur les visiteurs et les utilisateurs (date, heure, page consultée) soient stockées sur le serveur lors de leur accès. Nous attirons votre attention sur le fait que, sans votre consentement, aucune donnée personnelle (par exemple nom, adresse ou adresse e-mail) ne sera stockée.
  2. En cas de collecte de données personnelles, nous nous engageons à obtenir le consentement préalable de l'utilisateur du site. Il ne sera transmis à des tiers conformément aux dispositions légales applicables ou si le visiteur ou l'utilisateur a donné son accord préalable.
  3. Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Par conséquent, une protection sans erreur et sans problème des données de tiers ne peut être pleinement garantie. Notre responsabilité est exclue à cet égard.
  4. L'utilisateur a le droit à l'information. Vous avez le droit à tout moment de recevoir de notre part des informations complètes et gratuites sur vos données.
  5. En outre, il existe un droit de rectification / suppression des données / limitation du traitement pour l'utilisateur.
  6. Nous pouvons utiliser des cookies pour afficher la gamme de produits. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur.
  7. De nombreux sites Web et serveurs utilisent des cookies. De nombreux cookies contiennent un élément appelé ID de cookie. Un identifiant de cookie est un identifiant unique pour le cookie. Il se compose d'une chaîne de caractères à travers laquelle les sites Web et les serveurs peuvent être attribués au navigateur Internet spécifique dans lequel le cookie a été stocké. Cela permet aux sites Web et aux serveurs visités de distinguer le navigateur individuel de la personne concernée des autres navigateurs Internet contenant d'autres cookies. Un navigateur Internet spécifique peut être reconnu et identifié via l'ID de cookie unique.
  8. Grâce à l'utilisation de cookies, les utilisateurs de ce site Web peuvent fournir des services plus conviviaux qui ne seraient pas envisageables sans la configuration des cookies.
  9. Nous attirons votre attention sur le fait que certains de ces cookies sont transférés de notre serveur vers votre système informatique, dont la plupart sont des cookies dits de session. Les cookies liés à la session se caractérisent par le fait qu'ils sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin de la session du navigateur. D'autres cookies restent sur votre système informatique et nous permettent de reconnaître votre système informatique lors de votre prochaine visite (cookies dits permanents).
  10. Vous pouvez vous opposer au stockage des cookies; une bannière est à votre disposition pour les accepter ou vous y opposer.
  11. Bien entendu, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'aucun cookie ne soit stocké sur le disque dur ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. Vous trouverez des instructions sur la manière d'empêcher l'installation de cookies et de les supprimer dans la fonction d'aide de votre navigateur ou du fabricant de logiciels.
  12. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sous /Protection des données

§ 13 Forums de discussion

Dans la mesure où EM Group France SAS propose des forums de discussion temporaires ou permanents sur son site Web, les participants aux forums de discussion sont tenus d'observer les règles habituelles de communication telles que le respect mutuel. Les visiteurs ne peuvent distribuer ou publier aucun matériel ou matériel offensant, éventuellement dégradant, injurieux, indécent, diffamatoire ou obscène qui enfreint les droits de propriété intellectuelle de tiers.

§ 14 Modifications des conditions d'utilisation

Nous nous réservons le droit d'apporter à tout moment des modifications aux services de 4yourguests, aux règlements, aux conditions y compris les présentes conditions d'utilisation. Ils sont soumis aux conditions générales, aux conditions contractuelles et aux conditions d'utilisation en vigueur au moment où vous utilisez les services de 4yourguests. Si l'une de ces conditions est jugée inefficace, nulle ou pour une raison quelconque inapplicable, cette disposition est réputée séparable et n'affecte pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

§ 15 Aucune renonciation

Si vous violez ces conditions d'utilisation et que nous ne prenons aucune mesure contre cela, nous sommes toujours en droit d'exercer nos droits à toute autre occasion où vous violez ces conditions d'utilisation.

§ 16 Personnes mineurs

L'utilisation de notre site Web n'est autorisée qu'aux personnes pleinement juridiquement compétentes. Si vous avez moins de 16 ans, vous n'êtes pas autorisé à utiliser 4yourguests. Le fournisseur du site Web est en droit à tout moment de demander à l'utilisateur de prouver qu'il a atteint l'âge de seize ans.

§ 17 Clauses finales

  1. La langue du contrat est le français.
  2. Si vous violez ces conditions générales d'utilisation et que nous ne prenons aucune mesure contre cela, nous sommes toujours autorisés à faire usage de nos droits à toute autre occasion où les conditions d'utilisation auraient été violées.
  3. Nous nous réservons à tout moment le droit d'apporter des modifications à notre site Web, aux règles et conditions, y compris les présentes conditions d'utilisation. Si une clause des présentes Conditions d'utilisation est inefficace, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette clause est réputée séparable et n'affecte pas la validité et l'applicabilité des autres clauses.
  4. L'inefficacité d'une clause n'affecte pas l'efficacité des autres clauses du contrat. Si cela se produit, le sens et le but de la clause devraient être remplacés par une autre clause légalement admissible qui correspond au sens et au but de la clause sans effet.